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7天回应酒店布草洗涤 已经启动质量内检

来源:慧妮资讯网
  
针对近日大家非常关注的快捷连锁酒店甚至个别星级酒店均把床品、毛巾等用品的清洗外包给黑洗衣厂,黑洗衣厂用强酸碱洗酒店毛巾床单,并且带血、带呕吐物床单混洗,造成很大健康隐患等问题,7天酒店官方微信做出了回应,以下是回应内容:

  今天有媒体报道,7天酒店品牌旗下北京地区个别门店的布草洗涤供应商涉嫌使用碱性超标洗涤剂。在此感谢媒体对我们卫生工作的监督和改进意见。我们非常重视,马上对涉事门店和洗涤厂进行调查,并启动全国门店洗涤质量内检。

  7天酒店始终视卫生品质为企业永续发展的生命线,为了加强卫生品质,我们于2009年在业内首创“洁净毛巾封包”服务,使用成本更高的、环保的可降解淀粉包装袋,同时在客房采用一次性环保纸杯代替可循环使用的杯子,用实际行动表达7天连锁酒店高度关注顾客感受、即使提升成本也要保障卫生品质的态度。

  我们在洗涤供应商的考察和选择方面有严格标准,制定了多达15条的选择细则,并且定期对合作供应商进行检查,但在执行过程中还是存在监督管理不到位的漏洞,包括:

  1、我们在加盟合作中对洗涤有严格且详细的要求,但这次北京苹果园地铁站店(加盟店)因为成本考虑,私自选择成本更低的、不合格的洗涤厂。我们已经要求涉事门店马上更换到指定的具有国家环评资质的大型洗涤供应商,并在未来1个月内每周持续检查,如果仍然不符合要求将采取下线整改措施。

  2、我们的直营店严格选择具有国家资质、质检证书的洗涤供应商,并会定期提供检验报告,同时7天总部也会对洗涤厂进行定期循环监查。在这次事件中,我们仍然发现个别洗涤合作商在非检查期内违规操作,并立刻停止跟违规供应商的合作。为此,我们也呼吁相关监管部门和更多社会力量参与监督,共同推动整个洗涤行业往更良性的方向发展。

  今年为了进一步提升卫生品质方面的服务和监控,我们也强化了一些措施:

  1、今年我们在23个城市的100家门店向客人开放“我做房,您参观”活动,让客人参与到我们的卫生服务工作当中,并接受客人的当面监督。

  2、为了加强布草洗涤品质监控,公司3月份开始在广州进行“布草租赁项目”的试点,由7天总部选定具有环评资质的大型洗涤厂进行洗涤,布草属于公司,分店只需租赁,保证布草洗涤按标准严格执行。

  我们再次感谢并欢迎社会各界的监督,对于媒体及广大消费者提出的改进意见,我们将竭尽所能去提升服务品质和客户体验。

  7天酒店

  2016年4月18日


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